Pourquoi vos prix ne sont pas affichés?
Parce qu'un agent pour un travailleur autonome et un agent pour une équipe de vente de vingt personnes n'ont ni la même portée, ni le même volume d'appels, ni les mêmes intégrations. On vous donne un prix ferme après une conversation de quinze minutes — pas après trois réunions.
Est-ce qu'on doit changer notre numéro de téléphone ou nos logiciels?
Non. Vos clients composent le même numéro qu'avant : vous activez simplement un renvoi d'appel chez votre fournisseur, ce qui prend cinq minutes. Et on se branche à vos logiciels actuels plutôt que de vous en imposer de nouveaux.
Est-ce que l'agent parle vraiment comme quelqu'un d'ici?
Appelez le numéro de démonstration et jugez par vous-même. C'est la seule réponse honnête à cette question, et c'est pour ça que le numéro est sur cette page.
Qu'est-ce qui arrive quand l'agent ne comprend pas?
Il transfère, prend un message ou vous texte selon les règles qu'on établit ensemble. Un agent qui improvise est un agent dangereux — le nôtre sait reconnaître quand il doit passer la main.
Est-ce qu'on garde le contrôle de nos données?
Oui. Votre calendrier, vos clients et vos historiques restent dans vos comptes. Si vous cessez de travailler avec nous, vous ne perdez rien — vous révoquez simplement nos accès.
Les appels sortants, est-ce que c'est légal?
Encadré, oui. Les règles du CRTC sur les télécommunications non sollicitées s'appliquent : liste d'exclusion, identification de l'appelant, plages horaires permises. On configure les campagnes en conséquence, et on vous dit franchement quand une idée ne passe pas.
Combien de temps avant que ça fonctionne vraiment?
Un agent est en service en deux à quatre semaines. Il devient réellement bon après six à huit semaines d'ajustements, une fois qu'on a entendu les vrais appels de vos vrais clients. On ne vous vend pas un système parfait le jour un — ça n'existe pas.